FAQ

Est-ce que la balance m'avertira en cas de vol de ruche ?

Oui.
Toute variation de poids supérieure à 10 kg est détectée en moins de 4 min. Une alerte vous est immédiatement envoyée par email.

Est-ce que mes ruches doivent être proches les unes des autres ?
Non, les ruches peuvent être éloignées de quelques mètres.
Les balances sont livrées avec un boitier central relié aux capteurs de poids par un câble de 150 cm. Vous avez la possibilité d’ajouter des rallonges de 2 m si vos ruches sont trop espacées. Ces rallonges sont à commander séparement.
Si ma balance est détériorée ou ne fonctionne plus, puis-je la faire réparer ?
Oui, il suffit de nous la renvoyer.
Nous gardons des pièces pour une durée de 5 ans à compter de la date d’achat. Si vous avez détruit un partie de la balance ou si elle ne fonctionne plus pour une raison inconnue, nous la réparerons. Seuls seront à votre charge les frais d’expédition et les pièces changées.
Est-ce que ma balance peut-être localisée ?
La balance ne comprend pas de système GPS.
Elle ne transmet pas de données de localisation non plus. Il est possible d’avoir, par le réseau SIGFOX, une idée de la localisation de votre balance dans un rayon de 10 à 20 km.  Cela garantit que le lieu exact de votre rucher reste connu de vous seul.
Est-ce que mes données sont privées ?
Oui.
Tout comme l’ensemble de vos données privées sur Internet (mail, etc…), vous seul y avez accès. Les fournisseurs du système peuvent également y accéder pour des diagnostics de maintenance.
Est-ce que la balance fonctionne avec tout type de ruches ?
Le capteur de poids est conçu pour être disposé sous tous les formats de ruches.
Le format du capteur est de 30 x 30 cm, ainsi il vous suffira de l’utiliser tel quel pour les ruches à plancher étroit et d’ajouter un morceau de carrelage 45 x 45 cm pour les planchers de ruches les plus larges. Le capteur accepte les ruches Warré, Dadant, Langstrogh, Keyniane, Layens, etc…
Est-ce que ma balance peut être dangereuse ?
La balance est un système actif comprenant une batterie et un système radiofréquence.
Nous avons choisi d’écarter les batteries Li-ion classiques mal adaptées et dangereuses en conditions extérieures pour ne proposer que des technologies de batteries insensibles aux températures. En rechargeable, nous utilisons des piles LiFePO4 et en non rechargeable des piles Li-SoCl2 qui sont complètement stable même en cas de fortes chaleur.
Les émissions radio sont plus faibles que celles d’un téléphone portable courant et ne durent que quelques secondes, une fois par heure.
Est-ce que les données sont consultables depuis un smartphone ?
Outre le graphique, qui donne de nombreuses informations, une vue de synthèse des variations de poids est disponible sur l’interface de consultation. Ce tableau est pratique et rapide à consulter même sur un smartphone avec un petit écran.
Mon rucher est couvert par SIGFOX mais je ne suis pas dans la liste des pays indiqués
Contactez-nous !
La couverture du réseau SIGFOX évolue en permanence, il est possible que nous ne soyons pas à jour quant à la liste des pays couverts par le réseau. Nous vérifierons immédiatement si notre balance fonctionne pour vos ruchers et vous proposerons une solution.
Est-ce que la balance est fiable et validée ?
50 prototypes sont en service depuis 1 an, assurant le suivi heure par heure de 200 ruches partout en France chez différents apiculteurs. Cette étape de validation a permis de lever toutes les anomalies de fonctionnement.
Puis-je vérifier que le réseau SIGFOX passe dans mon rucher ?
Oui.
Les balances comprennent un bouton de test qui peut être actionné à tout moment. Pressez le bouton et vous recevrez en quelques minutes un email vous indiquant que tout marche bien. Si vous ne recevez pas d’email, c’est que le signal ne passe pas.
Combien de temps dure ma batterie ?
En technologie rechargeable : Il faut recharger les piles une fois par an.
En technologie non rechargeable : La pile dure environ 5 an.

Faites votre choix entre rechargeable ou non rechargeable à la commande.

Est-ce que l'installation est facile ?
Oui.
La balance est déjà en service lors de l’expédition, il n’y a rien à configurer. Il suffit de l’installer sous 4 ruches en prenant soin de bien mettre les capteurs de poids entre 2 surfaces planes et très rigides (par exemple du carrelage 45×45). Vous aurez immédiatement les données de poids sur beescale.org.